Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar ve Konu

İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi ("Sözleşme"), Rosano Studio ("Satıcı") ile www.rosanostudio.com adresinden ("İnternet Sitesi") alışveriş yapan tüketici ("Alıcı") arasındaki hak ve yükümlülükleri düzenler. Alıcı, İnternet Sitesi'nden sipariş vererek bu sözleşmenin şartlarını kabul etmiş sayılır.

2. Ürünlerin Temel Nitelikleri ve Teslimat

Satıcı, Alıcı'nın seçtiği el yapımı saç ve evcil hayvan aksesuarlarını özenle hazırlar ve belirtilen süre içerisinde kargoya teslim eder. El yapımı üretim doğası gereği ürünlerde butik üretime has küçük nüans farklılıkları bulunabilir.

3. Cayma Hakkı İstisnası (Hijyen Koşulları)

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği gereğince, sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünlerin tesliminden sonra ambalajı veya koruyucu unsurları açılmışsa iadesi mümkün değildir. Rosano Studio tarafından üretilen tüm saç aksesuarları ve evcil hayvan ürünleri doğrudan ten ve tüy ile temas ettiğinden hijyenik ürünler kapsamında değerlendirilir. Bu nedenle, satın alınan ürünlerde koşulsuz iptal, iade veya cayma hakkı kullanılamaz.

4. Üretim ve Dikiş Hataları

Satıcı, ürünleri eksiksiz ve kusursuz bir şekilde teslim etmekle yükümlüdür. Üretim veya dikiş aşamasından kaynaklanan bariz bir kusur veya hasar tespit edildiği nadir durumlarda Alıcı, ürünü teslim aldığı günden itibaren 3 gün içerisinde Satıcı'ya bildirimde bulunarak iade veya değişim talep edebilir. Bu özel koşul dışında iade kabul edilmemektedir.

5. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu Sözleşme'den doğabilecek uyuşmazlıklarda, ilgili Bakanlıkça her yıl ilan edilen parasal sınırlara göre Alıcı'nın veya Satıcı'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri veya Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.