İptal ve İade Koşulları

Hijyen ve İade Politikası

Rosano Studio olarak, ürünlerimizin her birini yüksek kalite standartlarında, özenle ve el işçiliği ile üretiyoruz. Hem sizin hem de patili dostlarınızın sağlığını ve güvenliğini en üst düzeyde tutmak birincil önceliğimizdir.

Saç aksesuarları ve evcil hayvan ürünleri, doğaları gereği doğrudan ten ve tüyle temas eden kişisel kullanım ürünleridir. Bu nedenle, hijyen standartlarımız ve sağlık koşulları gereği satın alınan ürünlerde iptal, iade veya değişim yapılamamaktadır.

Üretim ve Dikiş Hataları

Sizlere kusursuz ürünler sunmayı hedeflesek de, el yapımı sürecinden kaynaklanabilecek nadir durumlarda yanınızdayız. Siparişiniz size ulaştığında üründe bariz bir dikiş hatası veya üretimsel bir kusur tespit ederseniz, ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 3 gün içerisinde bizimle iletişime geçebilirsiniz. İncelemeler sonucunda üretim hatası onaylanan ürünler için iade süreci derhal başlatılacaktır.

Anlayışınız ve Rosano Studio el işçiliğine duyduğunuz güven için teşekkür ederiz.